2025/02/03

エニピルの口コミ・評判を徹底調査!電話がこない・届かない場合の対処法も解説

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エニピルは、超低用量ピル〜アフターピルまでを取り扱うオンライン診療サービスで、24時間いつでもピルの処方が可能なサービスです。

しかし、一部では「電話がこない」「届かない」といったトラブルの声もみられます。

エニピルでピルを処方してもらいたくても、このような意見を見て利用を迷っている人もいるでしょう。

そこで本記事では、エニピルの口コミや評判を徹底調査し、ご紹介します。

また、電話確認がこない場合や商品が届かない場合の具体的な対処法も詳しく解説しますので、ぜひ参考にしてください。


【ピル処方におすすめのオンラインクリニック】

エニピル

エニピル
24時間いつでも診療、最短翌日に届く


エニピルとは?良い口コミ・評判とメリット

エニピルは、24時間いつでも受診でき、オンライン上でピルを処方してもらえるサービスです。

問診からピルの受け取りまですべてオンラインで完結し、診察は常に在籍している産婦人科医が行います。

場所によっては最短で翌日にはピルの受け取りができ、受け取り後も相談などができる体制が整っているのが特徴です。

体制が整っているエニピルは、病院を受診せずピルを処方してもらいたい人たちに支持されています。

問診からピルの発送までが迅速

エニピルは、WEB問診からピルの発送までの対応が速いと、高い評価を得ています。

「急遽生理予定を送らせたくて注文しました!対応が早くて、スケジュールをは変更しなくても良くて本当に助かりました!」

引用元:エニピル公式サイト

生理予定が大切な用事と被りそうでピルが必要な際にも、早くピルを届けてくれ、頼れる存在です。

「問診をした翌日には届きました!急いでいる時にとても便利だと感じました!」

引用元:エニピル公式サイト

また、上記の口コミのように急を要する場面でも役立っています。

迅速かつスムーズな手続きが、エニピルの大きな魅力といえるでしょう。

電話診療は24時間対応だから緊急時も頼れる

エニピルは24時間対応の電話診療なので、急なトラブル時にも利用者を支えてくれます。

「24時時間診療受けれるところに大変助かり、その後発送から受け取るまで迅速丁寧なご対応に感謝します。ありがとうございました!」

引用元:エニピル公式サイト

「性行為時、避難はしていたもののその日は失敗したかも、と不安になり今後のこともあるのでアフターピルを服用したいと思いました。しかし、連日仕事の関係で病院を受診する時間はなく、24時間対応のエニピルでお願いすることにしました。

申請後すぐにお電話をいただき、翌々日には手元に届いていました。」

引用元:エニピル公式サイト

緊急時に柔軟な対応をしてくれ、その後もピルに限らず、生理や避妊について相談に乗ってくれるため、利用者の安心感につながっています。

多忙な方にも、24時間受診可能なエニピルは、時間に縛られないためとても頼れるサービスです。

エニピルの診療体制は、急な不安や状況に対応できる点で利用者の支持を集めているといえます。

アフターフォローが手厚くて不安な時も心強い

エニピルの手厚いアフターフォローは、利用者を支えています。

ピルの服用後も、公式LINEで24時間いつでも相談が可能です。

「きっかけは危険日終わり頃に避妊しなかったからです。中には出していませんが、なんとなく不安だったので…

注文後、翌日に届きすぐに服用しました。生理が来るまで不安でしたが、数日後に送られたメールを見て不安が少し無くなりました。」

引用元:エニピル公式サイト

「連絡をしてからのアフターフォローや、気になる事を訪ねた時も丁寧に対応をしていただきとてもわかりやすかったです。」

引用元:エニピル公式サイト

丁寧かつ細やかなサポートが好評です。

利用者が不安を感じる時にしっかりと寄り添う姿勢が、エニピルの魅力といえます。

エニピルの良くない口コミ・評判とデメリット

エニピルは便利なサービスである一方、いくつかのデメリットも指摘されています。

特に、解約手続きや追加費用に関する条件については事前に確認しておきましょう。

利用者の口コミでは、これらの点がストレスに感じられるケースも見受けられます。

デメリットも確認し、エニピルが自分に合っているかどうか判断しましょう。

プランを解約するには次回発送予定日の20日前に連絡する必要がある

エニピルの定期購入プランを解約する際には、次回発送予定日の20日前までに連絡が必要です。

この条件については、以下のような口コミも見られます。

「エニピル次回の発送予定が20日以内だからって解約できなかったwwww」

引用元:X(旧Twitter)

解約期限を過ぎると次回分の料金が発生するため、費用に負担がかかる点がデメリットです。

事前に解約手続きの条件をしっかり確認しておくことがトラブル防止につながります。

電話診療が素っ気ない

エニピルの電話診療について、一部の利用者から以下のような声が上がっています。

「低用量ピル・アフピル共に副作用に関しての説明一切なし。低用量ピルに関してはまぁ普通の婦人科でも処方されてきたから、あーねって感じだったけどさすがにアフピルは一言あってもよくないか?と思いました…」

引用元:X(旧Twitter)

上記の口コミから、素早い対応であるがゆえに、機械的な対応だと感じる人もいるといえるでしょう。

診療が簡潔でスピーディーであることがメリットでもありますが、じっくり相談したい人は、もう少し話を聞いてもらいたいと感じることがあるかもしれません。

相談をしたい人は、事前に聞きたい内容を整理しておくことで、診療を有効に活用できます。

処方代金以外にシステム利用料や配送料が別途発生する

エニピルでは、処方代金以外にシステム利用料や配送料がかかる場合があります。

「エニピル診療で色々相談できるかと思ったのに本人確認だけで切電されて、勝手に発送完了してた。しかも手数料2,000円高すぎやろ。」

引用元:X(旧Twitter)

上記のような口コミも見られ、事前の費用確認が重要です。

こうした追加費用は、公式サイトで確認できます。

料金に関して記載がある部分をよく読んでから利用しましょう。

エニピルで扱っているピルの種類と料金

エニピルでは、さまざまなニーズに応じたピルが取り扱われており、利用者の健康状態や目的に合わせた選択が可能です。

低用量ピルや月経移動ピル、緊急避妊に対応したアフターピルなどが用意されており、さまざまな悩みに対応できます。

また、副作用を軽減するための追加薬剤セットなどの用意もあります。

ここでは、用意のあるピルの種類や金額についてわかりやすくまとめました。

低用量ピル

低用量ピルは、避妊効果だけでなく、生理痛の軽減肌の改善といった効果も期待できます。

「卵胞ホルモン」と「黄体ホルモン」という女性ホルモンが含まれているお薬です。

種類プラン料金(税込)※初回
ファボワール毎月発送プラン2,563円/シート
3シートおまとめセット6,534円
12シートおまとめセット22,176円
ラベルフィール毎月発送プラン2,563円/シート
3シートおまとめセット6,534円
12シートおまとめセット22,176円
トリキュラー毎月発送プラン2,563円/シート
3シートおまとめセット6,534円
12シートおまとめセット22,176円
シンフェーズ毎月発送プラン2,563円/シート
3シートおまとめセット6,534円
12シートおまとめセット22,176円
アンジュ毎月発送プラン2,563円/シート
3シートおまとめセット6,534円
12シートおまとめセット22,176円
マーベロン毎月発送プラン2,563円/シート
3シートおまとめセット6,534円
12シートおまとめセット22,176円
フリウェル配合錠LD毎月発送プラン3,663円/シート
3シートおまとめセット10,989円
12シートおまとめセット43,956円
ルナベル配合錠LD毎月発送プラン5,170円/シート
3シートおまとめセット15,510円
12シートおまとめセット62,040円

さらにエニピルでは、ホルモンバランスの調整を目的とした超低用量ピルや、エストロゲンを含まないミニピル(黄体ホルモン薬)の用意もあります。

エニピルでは、医師の診断を通じて症状に合った種類を提案してもらえます。

超低用量ピル

超低用量ピルは、一般的な低用量ピルよりもホルモン量がさらに少ないため、副作用が気になる方や初めてピルを使用する人におすすめです。

ホルモン量が少ないことで、吐き気や頭痛などの副作用リスクが軽減され、月経困難症子宮内膜症への効果はしっかり期待できます。

しかし、避妊目的では使用できないため、注意が必要です。

エニピルはさまざまな種類のピルが用意されているため、ピルを服用したことのない人でも、自分に合ったピルをみつけられるでしょう。

種類プラン料金(税込)※初回
フリウェルULD毎月発送プラン4,180円/シート
3シートおまとめセット12,540円
12シートおまとめセット50,160円
ドロエチ配合錠毎月発送プラン4,510円/シート
3シートおまとめセット13,530円
12シートおまとめセット54,120円
ルナベルULD毎月発送プラン5,500円/シート
3シートおまとめセット16,500円
12シートおまとめセット66,000円
ヤーズ毎月発送プラン5,500円/シート
3シートおまとめセット28,710円
12シートおまとめセット114,840円
ヤーズフレックス毎月発送プラン9,900円/シート
3シートおまとめセット29,700円
12シートおまとめセット118,800円

ミニピル(黄体ホルモン薬)

エストロゲンを含まない黄体ホルモンのみを成分とするピルで、血栓症のリスクも少なく45歳以上の人喫煙されている人など、エストロゲンの使用が難しい方に適しています。

休薬期間がなく、長期的な避妊が可能です。

服用方法やスケジュールが通常のピルとは異なるため、医師の指導を受けて正しく服用する必要があります。

エニピルでは、このような特定のニーズに応じたピルも購入することが可能です。

種類プラン料金(税込)※初回
セラゼッタ毎月発送プラン3,850円
3シートおまとめセット9,834円
12シートおまとめセット33,264円

月経移動ピル

月経移動ピルは、旅行や結婚式などの大切な予定にかぶらないように生理日をコントロールしたい際に使用するピルです。

エニピルは手続きが簡単で迅速であるため、必要なタイミングにすぐに利用できます

事前に医師と相談し服用することで、大切な予定を思いっきり楽しめるでしょう。

種類プラン料金(税込)
プラノバール単品7,678円
2個セット12,980円
毎月発送プラン4,378円/月

アフターピル

アフターピルは、避妊に失敗してしまったときのために使用されるピルです。

エニピルでは2種類のアフターピルを取り扱っています。

「レボノルゲストレル錠」は72時間以内、「ウリプリスタール酢酸エステル錠」は120時間以内に服用すると、それぞれ約97-98%妊娠を防ぐことができます。

そのときの状況に応じて選択しましょう。

種類プラン料金(税込)
エラ単品10,978円
2個セット18,150円
10個セット70,400円
レボノルゲストレル単品10,978円
2個セット18,150円
10個セット76,846円

副作用緩和に|追加薬剤セット

ピルを服用した際に、頭痛や吐き気、胸のハリや痛み、不正出血といった副作用がみられることがあります

大体は1ヶ月程度で症状は落ち着きます。

また、ピルを服用していると血栓症のリスクがあがりますが、服用していない人と比べて大きく発症率が高いわけではありません。

エニピルでは、副作用の緩和を目的とした追加薬剤セットも用意されています。

吐き気や頭痛など、ピル使用時に起こりうる副作用を軽減したい人は一緒に服用することをおすすめします。

種類プラン料金(税込)
吐き気止め薬7錠1,100円
21錠1,650円
浮腫み止め薬7錠1,100円
21錠1,650円
痛み止め薬7錠1,100円
21錠1,650円

薬剤以外の費用

エニピルは診察代は無料ですが、ピルの料金以外にシステム利用料2,200円(税込)配送料550円(税込)かかります。

システム利用料に関しては、キャンセルした場合や電話に出られなかった場合でも支払う必要があるため注意しましょう。

これらの費用については注文時に明示されるため、追加料金が発生する際は事前に確認できます。

エニピルでピルを処方してもらう流れと解約方法

エニピルでピルを処方してもらうための手続きは、簡単に進められるため、初めてでもスムーズに手続きができます。

解約手続きも用意されているため、もしピルが不要になっても簡単に対応可能です。

ここでは、一つひとつのステップを詳しく解説します。

WEB問診票に入力する

エニピルでピルを処方してもらう最初のステップは、WEB問診票への入力です。

お持ちのスマートフォンやパソコンで、すぐに入力を始めることが可能です。

問診票には、体調既往歴現在の症状などを記載します。

適切な処方を受けるために正しい情報を入力しましょう。

オンラインで完結し、数分で完了するため、手軽に利用できます。

医師によるオンライン診療を受ける

問診票の入力後、約30分後にさっそく医師によるオンライン診療が行われます。

WEB問診票の入力から、迅速に診療を受けられる点がエニピルの特徴といえるでしょう。

診療では、問診票の内容を基に産婦人科医が一人ひとりに寄り添いながら診療し、利用者の状態に適したピルを処方します

対面診療と同様の診察を受けられるため、初めてピルを利用する方でも相談しやすいです。

ピルが届く

診療後、処方されたピルが指定した住所に配送されます。

支払いには、クレジットカード、後払い、銀行振込が利用可能です。

最短で翌日には手元に届き、遅くても数日以内には届くようになっています。

自宅にポスト投函で届き、コンビニ受け取りは不可です。

開封しないと中身がわからないように、プライバシーに配慮した梱包で配送されるため、家族に知られたくない人でも利用できます。

解約方法

解約を希望する場合、マイページから手続きを行います

マイページにログインし、メニュー欄にある「定期便情報」の「その他手続きはこちら」から、手続きを進めることが可能です。

しかし、次回発送予定日の20日前までに手続きを完了させる必要があるため、余裕を持って対応しましょう。

解約の詳細はマイページ内で確認してください。

エニピルに関するよくある質問

エニピルを利用する際、「電話がかかってこない」「ピルが届かない」といった不安を感じることがあるかもしれません。

こういった声は、エニピル利用者のなかでよくあがっています。

もしトラブルが起きた際にも、事前に解決策を知っておくことでスムーズに対応できるでしょう。

以下では、よくある質問とその対処法について詳しく解説します。

診療の電話がかかってこない・電話に出れなかった場合はどうすればいい?

エニピルの診療電話がかかってこない場合、まずは登録した電話番号に誤りがないか確認しましょう

また、電話がかかってきても出られなかった場合は、メールにて案内が送られてきます。

メールが確認できなかった場合や誤った電話番号を記入していた場合、もう一度申し込みをする必要があります

また、メールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もあるためよく確認しましょう。

エニピルからピルが届かないのですが

ピルが届かない場合は、まず発送完了メールに記載された伝票番号を確認し、配送状況を調べましょう

配達業者のシステムで「配達済み」と表示されているのに届いていない場合は、近隣の宅配ボックスや配達業者の営業所を確認することをおすすめします。

それでも解決しない場合、エニピルのLINEアカウントでも確認が可能です。

また届かない原因としては、登録住所に不備があることが考えられます。

登録してある住所に間違いがないか確認することも大切です。

まとめ

エニピルは、24時間いつでも診療ができて、迅速な診療と手厚いサポートを受けられるサービスです。

一方で、手続きやコストに関して、余裕をもって対応しなければならない面もあります。

電話が来ない、ピルが届かないといったトラブルの際も、焦らずまず確認することが大切です

エニピルを利用する際は、事前に流れや費用を確認したうえで利用しましょう。

監修者
 
医療法人いまず外科 院長
今津 浩喜

藤田学園保健衛生大学(現藤田医科大学)、藤田保健衛生大学医学部大学院外科教室卒業後、病院勤務や同大学講師を経て、2004年にいまず外科を開院。
【資格】
医学博士、麻酔標榜医、病理解剖資格、下肢静脈瘤に対する血管内レーザー焼灼術の実施基準による実施医、指導医、実施施設認定 ほか

【当記事について】

▪︎この記事の内容は、2025年2月時点の情報に基づいて作成しています。
▪︎監修者はクリニックの選定には関与していません。
▪︎ピルの処方は保険適用されるケースもありますが、美容・避妊目的の場合、保険適用外となります。
▪︎当記事に掲載している口コミは2024年5月〜2024年11月に投稿されたものです。
▪︎当記事内の価格は、原則として税込金額を記載しています。
▪︎オンライン診療では、医師の判断により対面診療が求められることや、診察の結果によっては処方が行えない場合があります。
▪︎オンライン診療利用時の商品配達日数は、お客様のご住所や配送業者、天候などの影響により大きく変動します。
▪︎ピルには、日本の薬機法で認証・承認されていないものが含まれる場合があります。服用・治療後に異常や不調を感じた場合は、すぐにクリニックへ連絡をしてください。
▪︎【当コンテンツの問い合わせについて】
記事コンテンツ・内容に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
また、診療についてのお問い合わせについては、下記連絡先では対応できませんのでご了承ください。
imazugeka.blog@gmail.com

【エニピルの未承認薬・機器について】

▪️エラ、セラゼッタ

※上記の医薬品・機器は、国内の医薬品医療機器法上で未承認または適応外のため、服用後に異常を感じた際には早急にクリニックへご相談ください。

※また、未承認薬による副作用が出た場合、国の医薬品副作用被害救済制度が適用されないことがあります。

※国内における浮腫み止めの出荷が調整されております。そのため「浮腫み止め7錠」は国内医薬品販売代理店経由で海外から輸入している海外品製です。効果効能に差はございません。

※提携クリニックで処方する本薬剤は国内医薬品販売代理店経由で購入しています。